Retourneren
Ben je niet tevreden over een of meerdere artikel(en) dan kan je deze aan ons retourneren binnen 14 dagen zonder opgave van redenen (volgens de wet "verkopen op afstand"). Wij besteden uitermate veel zorg aan uw bestelling en aan de levering er van. Alle aangeboden producten worden zo volledig mogelijk en te goedertrouw beschreven.
Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:
- Items aangekocht tijdens solden kunnen geretourneerd worden in ruil voor een waardebon.
- Bij kortingen van 50% of meer kan er niet geretourneerd worden.
- Na ontvangst op het afleveradres heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
- De artikelen dienen in originele staat te zijn, onbeschadigd, ongedragen, voorzien van aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden. Indien het artikelkaartje niet meegestuurd is, zijn wij genoodzaakt om 25% van het aankoopbedrag in mindering te brengen op het terug te storten bedrag.
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door Oh My Dog! Boutique niet aangenomen, ongeacht de reden van het terugsturen.
- De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening
- Bij retourneren zal het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen aan u overgemaakt worden.
Hoe kunt u retourneren/ruilen?
Om een artikel te ruilen of retourneren dient u binnen 14 dagen een email te sturen naar info@ohmydogboutique.be met daarin de informatie over het te ruilen/retourneren artikel:
- Factuurnummer
- Artikelnaam
- Aankoopdatum
- Uw bankgegevens
- Reden
